(안 물어보면 꼭 문제 생긴다)
홈페이지 제작을 맡기기 전에
대부분 이렇게 생각한다.
“일단 만들어 달라고 하면
알아서 잘 만들어주겠지.”
하지만 실제로는
홈페이지 제작이 끝난 뒤에 문제가 생기는 경우가 훨씬 많다.
- 생각했던 화면이 아니다
- 수정이 계속 추가된다
- 유지보수 비용이 따로 나온다
- 관리자 페이지가 너무 어렵다
이런 문제들은
제작을 맡기기 전에 질문 몇 가지만 했어도
대부분 피할 수 있는 것들이다.
이 글은
홈페이지를 만드는 사람 기준이 아니라,
돈을 내는 사장님 기준에서 꼭 물어봐야 할 질문을 정리한 글이다.
1. 이 금액에 어디까지 포함인가요?
가장 먼저 물어봐야 할 질문이다.
홈페이지 제작 견적은
“홈페이지 제작 ○○만원”으로만 보면 안 된다.
꼭 확인해야 할 건 이거다.
- 페이지 수는 몇 개인지
- 디자인 시안은 몇 개까지인지
- 수정은 몇 회까지 가능한지
이 질문을 안 하면
제작 중간에 이런 말을 듣게 된다.
“그건 추가 작업이라 비용이 들어요.”
2. 디자인은 템플릿인가요, 맞춤인가요?
홈페이지 디자인에는 크게 두 가지가 있다.
- 기존 템플릿을 수정하는 방식
- 처음부터 맞춰서 만드는 방식
둘 다 나쁜 건 아니다.
문제는 어떤 방식인지 모르고 맡기는 경우다.
템플릿 기반인데
맞춤 제작인 줄 알고 기대하면
결과에 실망할 수밖에 없다.
3. 수정은 몇 번까지 가능한가요?
실제로 가장 많이 분쟁이 생기는 부분이다.
홈페이지 제작에서
“수정”은 생각보다 범위가 넓다.
- 문구 수정
- 이미지 교체
- 레이아웃 변경
이게 모두 같은 수정인지,
아니면 단계별로 다른지
반드시 물어봐야 한다.
“수정은 몇 번까지인가요?”
이 질문 하나로
스트레스를 크게 줄일 수 있다.
4. 제작 완료 기준은 어디까지인가요?
홈페이지 제작이 끝났다는 기준은
업체마다 다르다.
어떤 곳은
- 화면만 만들어주고 끝
어떤 곳은 - 도메인 연결, 기본 세팅까지 포함
이걸 확인하지 않으면
“제작은 끝났는데, 뭘 더 해야 하지?”
라는 상황이 생긴다.
5. 관리자 페이지는 제가 직접 써야 하나요?
사장님들이 가장 당황하는 순간이 이거다.
홈페이지는 완성됐는데
막상 수정하려고 들어가 보니
어디를 눌러야 할지 모르겠는 경우.
- 관리자 화면 설명해주는지
- 간단한 사용 가이드가 있는지
- 추후 수정 요청은 가능한지
이건 제작 후 실사용과 직결된 질문이다.
6. 유지보수 비용은 따로 있나요?
홈페이지 제작 비용과
유지보수 비용은 완전히 다른 개념이다.
- 수정 요청할 때마다 비용이 드는지
- 월 관리 비용이 있는지
- 단순 수정은 어디까지 가능한지
이걸 처음에 안 물어보면
나중에 비용이 계속 추가되는 구조가 된다.
7. 이 홈페이지, 실제로 누가 관리해주나요?
의외로 많이 놓치는 질문이다.
- 상담한 사람이 직접 만드는지
- 외주로 다시 넘어가는지
- 문제 생기면 누가 책임지는지
홈페이지 제작은
사람 손을 많이 타는 작업이라
담당자가 누구인지가 굉장히 중요하다.
질문을 많이 하면 까다로워 보일까?
그렇지 않다.
오히려
이 질문들에 답을 명확하게 해주는 업체일수록
일 진행도 깔끔한 경우가 많다.
문제를 피하려고 묻는 질문이지,
트집 잡으려는 질문이 아니다.
마무리하며
홈페이지 제작에서 가장 위험한 건
“알아서 해주겠지”라는 기대다.
질문을 안 하면
결국 기준이 없는 상태로 일을 맡기게 된다.
이 글의 질문들은
업체를 거르기 위한 질문이 아니라,
나에게 맞는 제작 방식을 고르기 위한 기준이다.