보기에는 문제없어 보이는데
처음 봤을 때는 분명 괜찮아 보인다.
색도 정돈되어 있고, 화면도 깔끔하다.
디자인만 놓고 보면 크게 흠잡을 곳이 없다.
그런데 막상 사용해보면
어딘가 한 박자씩 늦고,
한 번 더 생각하게 된다.
이런 디자인은
왜 늘 ‘예쁜데 불편하다’는 평가를 받게 될까.
디자이너의 기준과 사용자의 기준
디자이너는 디자인을 볼 때
정렬, 색감, 비율 같은 시각적 완성도를 먼저 본다.
반면 사용자는
지금 무엇을 해야 하는지,
어디를 눌러야 하는지부터 찾는다.
이 두 기준이 어긋날 때
디자인은 예쁘지만 불편해진다.
예쁨이 우선이 되는 순간
디자인 과정에서
‘정돈된 화면’이 목표가 되는 순간이 있다.
요소를 줄이고,
색을 아끼고,
강조를 최소화한다.
결과적으로 화면은 안정적이지만
사용자에게 필요한 신호까지 함께 약해진다.
이때 디자인은
보는 데는 편하지만
사용하기에는 친절하지 않게 된다.
불편함은 작은 차이에서 시작된다
불편한 디자인은
대개 아주 사소한 선택에서 만들어진다.
- 중요한 버튼이 배경과 크게 다르지 않거나
- 클릭 가능한 영역이 예상보다 작거나
- 다음 행동에 대한 안내가 늦게 드러나거나
이런 차이들은
디자이너에게는 미세하지만
사용자에게는 반복적인 망설임이 된다.
예쁜 디자인과 편한 디자인 사이
예쁜 디자인과 편한 디자인은
반대 개념이 아니다.
다만
어느 쪽을 먼저 기준으로 삼느냐의 문제다.
사용자에게
‘무엇을 해야 하는지’가 먼저 보인 뒤에
디자인의 완성도가 느껴질 때
두 기준은 자연스럽게 겹친다.
디자인을 다시 바라보는 이유
이 글은
어떤 디자인이 틀렸다고 말하기 위한 것이 아니다.
다만
왜 비슷한 불편함이 계속 반복되는지,
그 이유를 언어로 정리해보고자 했다.
디자인이 문제라기보다
기준의 순서가 다를 뿐인 경우가 많다.
이 블로그는
그 순서를 다시 생각해보는 기록이다.